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东莞市消费者委员会2022年第6号消费提示——当心街头扫二维码暗藏消费猫腻
  • 发布时间: 2022-08-23 08:53
  • 来源:本网
  • 发布机构:本网
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  如今,越来越多的商家将传统有奖销售活动方式升级为“扫二维码抽奖”,采用数字化“扫码”的玩法来涨粉、涨销量。特别是在繁华商业街等人流密集地,经常可见有商家销售人员手持二维码,以送礼品、抽奖中大奖等噱头吸引市民扫码,随后通过邀请加微信、关注公众号或下载购物APP等,背后暗藏获取市民个人信息、诱导在平台预存款和网络贷款等陷阱。

  近期,收到市民反映,经过某电器店门口,店内员工向未成年学生邀请用手机扫描商家工作人员工作证上的二维码参与“免费抽奖”活动,奖品分别有获得电动车领取名额、平板电脑领取名额,奖品当天有效,领奖得先下载指定电商APP,预存4800元,并诱导网贷。充值后,市民发现商城上的商品呈现三个特点:少、贵、不适用。据了解,扫二维码抽奖花样百出,大多是易中难兑,兑奖承诺形同虚设,商家拒绝理由五花八门,甚至暗设消费圈套,涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。在此,东莞市消委会提醒广大消费者:慎扫来路不明的二维码,警惕街头扫码中奖陷阱。防范以下四点扫二维码抽奖风险,避免造成钱财损失。

  一是泄露个人信息风险。扫码抽奖,大多需要消费者关注公众号、小程序、APP平台注册绑定账户,强制收集消费者非必要个人信息后再进行抽奖。

  二是兑奖附加条件风险。不少兑奖承诺形同虚设,变相提高兑奖门槛或者临时附加对消费者不利的限制性条件,比如充值、预付款、加价升档中奖品等,让消费者很难兑奖。

  三是消费陷阱连环套风险。一旦消费者抵不住奖品诱惑,参与扫码,容易掉进商家预设的扫码、中奖、预存款、网络贷连环消费圈套。

  四是消费争议维权难风险。扫码抽奖活动商家与电商APP平台、网贷公司等是合作伙伴关系,大多不在同一地域,一旦消费者平台充值预存款等后悔,以误导消费、强买强卖、贷款成本高等理由主张退款,往往面临举证难、被诉主体复杂、异地维权等维权困境。

  天上不会轻易掉馅饼,对于免费领取礼品或扫码抽奖的“好事”要谨慎,自己的手机也不要轻易交由他人操作,避免被套路,造成钱财损失。一旦发生消费纠纷,消费者可先行与经营者协商解决,协商未果,要及时拨打政府服务热线12345或消委会投诉维权,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案。


  东莞市消费者委员会

  2022年8月23日


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