东莞市消费者委员会2024年第10号消费提示——中秋佳节消费指南

　　中秋佳节，月圆人团圆。在这温馨美好的时刻，东莞市消费者委员会为您精心准备了一份全面的消费指南，帮助您愉快地度过佳节，同时确保您的消费权益得到充分保障。

　　一、消费者注意事项与陷阱防范

　　理性消费，拒绝浪费：中秋佳节，月饼是不可或缺的传统美食，但请理性选购，避免盲目跟风或过度消费。关注月饼的内在品质，而非仅仅被华丽包装所吸引。

　　警惕“山寨”与虚假宣传：购买月饼时，请认准正规品牌与渠道，仔细检查包装上的生产商信息、保质期等关键信息。对过于夸张的宣传语要保持警惕，以免落入消费陷阱。

　　小心网络购物陷阱：在线购物时，请选择信誉良好的电商平台或商家，仔细核对商品信息，确保支付安全，避免点击不明链接，防止泄露个人信息。

　　关注售后服务：购买前了解商家的退换货政策，并妥善保留好购物凭证，以便在需要时维护自己的合法权益。

　　二、经营者合规经营提示

　　诚信为本，质量为先：经营者应坚守诚信原则，确保所售商品质量合格、价格合理。严禁销售过期、变质或假冒伪劣产品。

　　规范促销，拒绝误导：促销活动应真实有效，不得夸大其词或设置隐形消费陷阱。明确告知消费者优惠条件、期限及退换货政策，保障消费者的知情权。

　　尊重隐私，保护信息安全：在收集、使用消费者个人信息时，务必遵循相关法律法规，确保信息安全，严禁泄露或非法使用消费者个人信息。

　　积极应对投诉，维护消费者权益：对于消费者的合理诉求，应积极响应并妥善处理，不得推诿扯皮或故意拖延，以实际行动赢得消费者信任。

　　三、维权途径早知道

　　友好协商，和平解决：遇到消费纠纷时，建议双方首先尝试友好协商解决，寻求双方都能接受的解决方案。

　　协商无果，投诉维权：若协商无果，消费者可向东莞市消费者委员会或相关行政部门投诉，为您提供专业的维权指导和支持。

　　法律武器，捍卫权益：对于严重侵害自身权益的行为，可以选择通过法律途径，向法院提起诉讼维护自身的合法权益。

　　东莞市消费者委员会在此提醒广大消费者和经营者：中秋佳节是团圆的时刻，也是展现诚信与责任的时刻。让我们共同努力，营造一个和谐、安全、放心的消费环境，共庆佳节！