国庆长假将至，您是否已迫不及待想要踏上旅程，享受悠闲时光？东莞市消费者委员会精心准备了以下消费指南，助您度过一个舒心、愉快的假期，并提醒经营者切实保障消费者权益。
一、旅游消费，规划先行
提前规划：制定详细的旅游计划，了解目的地天气、交通、景点等信息，避开高峰时段。
正规预订：通过官方渠道或信誉良好的旅行社预订旅游产品，确保行程顺利。
保险护航：购买旅游保险，为旅程增添一份保障，应对不可预见的风险。
尊重文化：在旅游过程中，尊重当地的风俗习惯和文化传统，做文明游客。
二、酒店预订，明察秋毫
细看条款：预订时务必仔细阅读规则条款，特别是“标粗”“标红”部分，避免陷入陷阱。
灵活选择：建议选择支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型，以应对不可预见的情况。
及时沟通：如遇无法入住的情况，应第一时间主动联系酒店及平台，协商解决方案，并考虑购买酒店取消保险以减少损失。
三、安全用餐，拒绝浪费
优选餐厅：选择持有食品经营许可证、卫生条件优良且实施“明厨亮灶”的餐厅。
文明就餐：使用公勺公筷，鼓励分餐制，适量点菜，践行“光盘”行动，减少食物浪费。
打包带走：剩余饭菜，特别是方便储存的菜肴和主食，应打包带走。
四、游乐设施安全，不容忽视
选择正规：选择有资质、安全可靠的游乐场所和设施。
注意检查：在使用游乐设施前，注意检查其是否完好、安全装置是否有效。
遵守规则：按照游乐设施的使用说明和规则进行操作，确保自身安全。
五、打折促销，理性对待
理性消费：不被赠送、减免、特价等优惠宣传所迷惑，根据实际需求选购商品。
优选平台：线上购物时，选择口碑好、售后服务健全的平台和商户，确保购物体验。
谨慎网购：对于“网红”直播带货的产品，要谨慎选择，避免冲动消费。
六、预付消费，谨慎理性
了解商家：仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，确保资金安全。
适度充值：充值金额不宜过大，明确权利义务和预付卡的适用范围、有效期、退卡条件和违约责任等重要事项。
及时使用：预付卡应及时使用，避免资金闲置造成损失。
七、绿色消费，环保出行
环保选择：优先选购环保、可降解的产品，减少对环境的影响。
低碳出行：选择公共交通、骑行或步行等低碳出行方式，减少碳排放。
节约资源：在旅行中节约用水、用电，减少一次性用品的使用，共同守护地球家园。
八、交通安全，警钟长鸣
遵守交规：无论是自驾还是乘坐公共交通工具，都要严格遵守交通规则，确保行车安全。
不酒驾：切勿酒后驾车，以免发生意外。
系安全带：乘车时务必系好安全带，保障自身安全。
九、消费维权，勇敢发声
保留证据：保留购物凭证、发票等维权所需证据，以便在需要时维护自身权益。
及时投诉：遇到消费纠纷时，及时向当地消费者委员会或相关部门投诉，寻求帮助和解决方案。
了解法律：熟悉消费相关的法律法规，增强自身的维权意识和能力，确保合法权益不受侵害。
十、对经营者的合规经营提示
诚信经营：经营者应遵守法律法规，诚信经营，不虚假宣传，不误导消费者。
保障权益：切实保障消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。
明示信息：在销售商品或提供服务时，应明示价格、规格、质量等信息，避免消费者产生误解。
积极响应：对于消费者的投诉和反馈，应积极响应，及时处理，确保消费者满意。
安全第一：特别是在提供游乐设施等可能涉及消费者安全的服务时，应确保设施安全、操作规范，防止事故发生。
提升服务质量：不断优化服务流程，提高服务效率，以消费者需求为导向，持续改进服务态度和专业技能，为消费者提供更加贴心、专业的服务，持续强化消费者满意度。
最后，东莞市消费者委员会诚挚地祝福全体市民国庆佳节愉快！无论您选择居家放松还是出游探索，愿您都能满载而归，收获无尽的美好回忆与欢愉时光！同时，我们也郑重提醒所有经营者，务必肩负起社会责任，共同努力，为东莞及广大消费者构建一个安全无忧、值得信赖、满意度高的消费环境。
粤公网安备 44190002004151号
