东莞市消费者委员会举办“守护权益 放心消费”助企促消费宣讲活动

　　当前消费市场中，预付款消费模式以及“双十一”“双十二”等电商大促活动已成为消费者关注的焦点。然而，这些消费热点也伴随着一系列的消费纠纷和风险，如预付款难退、商品质量参差不齐、虚假宣传等问题。

　　为切实保护消费者权益，推动形成政府主导、企业自律、行业规范、社会监督、公民参与的共治格局，营造安全、诚信、放心的消费环境，11月7日，东莞市消费者委员会联合羊城晚报东莞全媒体传播中心举办“守护权益 放心消费”助企促消费宣讲活动。东莞市消费者委员会各委员单位代表、相关行业协会代表、东莞市电子商务联合会代表、消费权益守护者、企业代表、媒体代表等数百人通过线上线下渠道参会。

　　一、助企促消费宣讲

　　广东省律师协会消费者权益法律专业委员会专家就预付费消费的相关法律法规进行了深入的宣讲，为消费者提供了实用的维权指导，也为企业合规经营提供了法律参考。东莞市电子商务联合会会长及企业代表就“双十一”“双十二”网络集中促销期间的规范经营作了表态发言，呼吁广大会员单位要诚信经营，加强行业自律，企业承诺强化内部管理，规范促销行为，共同维护良好的网络市场秩序。

　　二、“消费权益守护”分享互动

　　东莞市汽车行业协会结合实际案例分析近年来汽车消费纠纷发展变化的特点和汽车消费中的常见问题及解决途径。农业银行东莞分行、平安产险东莞分公司分别结合金融消费权益保护举措、保险消费相关知识等热门话题展开分享。

　　会上，东莞市消费者委员会会长赵书岭强调，保护消费者权益是全社会的共同责任，倡议各行业主管部门要强化监管，防治结合守护消费安全；企业要守法经营，夯实消费根基实现共赢；行业协会、新闻媒体和消费者要凝聚社会合力，共建共治共享消费权益。同时，希望通过今天的宣讲和分享，向各行业、各领域传递出积极的信号，并且借2024年全国百城消费者满意度测评即将来临之际，呼吁各单位加强普法宣贯和举措创新，提升消费者满意度，共同促进东莞消费市场回暖及经济高质量发展。

　　下来，东莞市消费者委员会将继续携手社会各界，共同守护消费者权益，推动放心消费环境的建设，为东莞市的经济发展和社会和谐贡献力量。