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东莞市旅游景区行业合规经营提示

时间:2025-01-09 14:01 来源:本网 访问量:-
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各旅游景区行业经营者:

  春节将至,我市即将迎来出游履行的高峰期,为确保旅游市场和谐有序,增强旅游景区行业经营者防范化解违法风险能力,切实维护消费者合法权益,现作出如下合规经营提示:

  一、守法经营,诚信宣传

  严格遵守《中华人民共和国旅游法》《在线旅游经营服务管理暂行规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》等法律法规,切实履行旅游经营者义务,向消费者提供真实、准确的旅游服务信息,不得以虚假或者引人误解的宣传内容欺骗、误导消费者。自觉增强社会责任感,建立投诉快速响应处理机制,维护消费者合法权益。

  二、明码标价,收费透明

  根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》规定,切实加强价格自律,为消费者提供价格合理、质价相符的服务。旅游经营者应在经营场所或线上平台的显著位置公示价格信息,提供服务要标明服务项目、服务内容、价格标准及计价方法等内容,不得收取任何未予标明的费用。

  三、热情待客,提升服务

  结合自身经营情况,落实好食品安全、特种设备安全、产品质量安全、药品安全、明码标价、宣传广告真实性等重点事项。积极满足市场需求,保障市场供应,通过多措并举的形式创新服务产品、保障旅游服务供给。

  四、加强防范,守护安全

  自觉遵守《中华人民共和国安全生产法》《营业性演出管理条例》《大型群众性活动安全管理条例》等相关法律法规,履行活动审批申报手续,严格审核演出活动承办方资质,严禁未经许可举办营业性演出活动或未经备案举办大型群众性活动。完善责任事故预防体系,严格抓实、抓细、抓紧各项安全措施和预约、限流、预警等接待措施,加大对游客的安全旅游宣传引导,全面保障游客的人身、财产安全,切实担起旅游经营者安全生产主体责任。


东莞市消费者委员会

2025年1月9日

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