东莞市消费者委员会2025年第4号消费提示 ——免费看鲨鱼？小心海洋馆展览的“免费陷阱”！

　　近日，部分海洋馆纷纷推出“免费体验”活动，吸引家长和孩子们的目光。但你知道吗？这些看似诱人的“免费午餐”背后，可能暗藏消费陷阱！为帮助广大消费者提高警惕，避免落入展览“免费体验”陷阱，特发布以下消费提示：

　　核实宣传真实性。商家宣传展览时常用精美图片和视频吸引消费者，但可能使用“精修效果图”，实际展览效果与宣传不符。消费者可主动要求商家提供实景视频或照片，直观了解展览真实情况。若商家拒绝提供，需对展览真实性存疑。

　　查看第三方评价。除商家宣传资料外，消费者可查看第三方平台上的真实评价，这些评价来自其他参与过展览的消费者，能更客观地反映展览质量和问题。同时，要警惕朋友圈刷屏广告，此类广告可能存在夸大宣传或虚假推广的行为，不可轻信。

　　拒绝隐形消费。部分展览宣称有“免费项目”，但实际存在诸多附加条件，如体验某些项目可能需额外支付容器、装备等费用。消费者在参与展览前，务必提前与商家确认“免费项目”的具体内容和附加条件。

　　保留证据。参与展览过程中，消费者要注意留存宣传页面、聊天记录、付款凭证等相关证据，这些证据在后续维权时至关重要。一旦发生消费纠纷，可凭借这些证据向相关部门投诉举报，维护自身合法权益。

　　及时维权。若消费者在展览中遇到虚假宣传、服务质量差等问题，可拨打12345热线进行投诉举报，相关部门将及时受理，并依法开展核查处理。