各摄影服务经营者:
为维护摄影服务正常经营秩序,营造健康放心消费环境,东莞市消费者委员会现就摄影服务行业的经营行为提出如下建议:
一、坚持依法诚信经营
经营者要严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》等法律法规,依法合规经营、诚信经营、公平竞争。切实保护消费者自主选择权和公平交易权,发布广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。建立和完善价格管理制度和纠错机制,及时妥善处理价格纠纷。
二、严格落实明码标价规定
摄影服务经营者在介绍和提供服务过程中,应当依法公开标示价格等信息。提供摄影服务时应当标示套餐价格和套餐所含服务,做到真实准确、标识醒目。不得在标价之外加价提供摄影服务,不得收取任何未予标明的费用。
三、规范合同文本管理
严格遵守《合同行政监督管理办法》相关规定,不得利用格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任的规定、或排除消费者解除或变更合同的权利。手写补充条款需经消费者签字确认,“不退不换”、“最终解释权归商家”等单方免责条款一律无效。
各摄影服务经营者既是市场经济的参与者,更是消费生态的共建者。请严格遵守法律法规,用明码实价赢得信任,用规范合同筑牢诚信,用优质服务塑造口碑。让我们共同维护行业健康发展生态,为激发消费活力、提振消费信心贡献力量!
东莞市消费者委员会