东莞市消费者委员会2025年第12号消费提示——“618”促销活动消费提示：做精明的消费者 享安心的购物体验

消费者朋友们：

　　一年一度的“618”购物节已拉开帷幕，各大电商平台促销活动如火如荼，满减、秒杀、直播带货等优惠形式让人眼花缭乱。然而，在“买买买”的热情中，消费纠纷也往往随之增多。为此，东莞市消费者委员会特别发布以下消费提示，助您明辨套路、理性消费！

　　一、警惕“低价陷阱”，谨防虚假促销

　　部分商家利用“先涨后降”“虚构原价”等手段制造虚假优惠，消费者实际支付价格可能不降反升。

　　消委会提醒：提前关注商品价格走势，利用比价工具或历史价格查询功能，避免被“假折扣”误导。理性看待“限时秒杀”“爆款低价”等宣传，切勿因冲动下单而忽视实际需求。

　　二、直播带货“翻车”多，下单勿忘留凭证

　　直播购物已成为618的重要销售渠道，但“货不对板”“夸大宣传”“售后推诿”等问题频发。

　　消委会提醒：选择信誉良好的主播和平台，警惕“三无产品”或来源不明的商品。及时保存直播画面、商品链接、承诺内容等证据，便于后续维权。

　　三、定金、尾款规则复杂，算清“时间账”再付款

　　部分预售商品需支付定金，若未按时支付尾款可能导致定金不退，引发纠纷。

　　消委会提醒：仔细阅读定金规则，确认商品是否支持“七日无理由退货”。同时，设置尾款支付提醒，避免因超时损失定金。

　　四、个人信息保护不可忽视，谨防诈骗陷阱

　　618期间，冒充客服退款、快递丢失赔偿等诈骗手段高发，消费者需提高警惕。

　　消委会提醒：切勿随意点击陌生链接或泄露短信验证码。遇到“退款”“理赔”等电话，务必通过官方渠道核实。

　　五、倡导绿色消费，拒绝过度包装

　　在追求品质生活的同时，我们更应关注环境保护和资源节约。

　　消委会倡议：优先选择简约包装、环保材质的商品，减少资源浪费。理性囤货，避免因冲动消费导致商品过期或闲置。

　　六、维权小贴士

　　如遇消费纠纷，可先与商家协商解决；若无法达成一致，请保留证据并通过以下途径维权：

　　1.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　2.向有关行政部门投诉；

　　3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

　　4.向人民法院提起诉讼。

　　促销再火热，也要牢记“按需购买、量力而行”！祝大家618购物愉快，远离套路~