东莞市消委会举办2025年消费纠纷调处能力专题培训

　　10月15日至16日，东莞市消费者委员会联合市司法局、市调解协会举办“2025年东莞市消费纠纷调处能力专题培训”。市市场监管局总工程师黄海明出席会议，市消委会各委员单位一线调解骨干共60余人参加。

　　本次培训特邀市中级人民法院资深法官及市调解协会专家进行授课，通过理论讲解、案例教学与经验分享的形式，系统提升参训人员在调解技巧、情绪管理与维权处置等方面的实战能力，为东莞放心消费环境建设贡献力量。

　　黄海明总工程师强调：一要提高站位，深刻认识消费纠纷调处工作对营造放心消费环境、激发消费活力的重要意义；二要锤炼本领，聚焦专业化与规范化，不断提升纠纷化解的核心能力；三要务求实效，将培训成果转化为调解效能，切实提升消费者的满意度和获得感。