“凝聚各方力量 提升消费品质”放心消费倡议

　　为推动更多社会力量参与优化消费环境，东莞市消费者委员会围绕落实“提升消费品质”年主题，携手市个体私营企业协会、市汽车行业协会、市连锁餐饮发展促进会、市美容美发化妆品行业协会、市二手车行业协会、市质量协会、市酒类行业协会等行业协会以及“双承诺”单位共同向社会发出“凝聚各方力量 提升消费品质”放心消费倡议!

　　下面，一起来看看倡议具体内容：

　　一、坚持以质取胜，筑牢消费品质根基

　　牢固树立“质量第一”根本意识，将产品与服务品质作为企业生存与发展的生命线。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，坚守质量安全底线，杜绝低质低价内卷行为。

　　二、深化创新驱动，引领消费品质升级

　　顺应消费升级趋势，向“新”而行，以“智”赋能。倡导利用新技术、新工艺、新材料，研发更多新产品、新服务，满足消费者个性化、多样化、智能化需求。支持传统产业加快转型，推动智能化、绿色化发展，提升整体消费品质。

　　三、践行绿色低碳，拓展消费品质内涵

　　共同践行绿色低碳的生产与生活方式。在产品研发生产销售各环节注重节能环保，杜绝过度包装。积极响应并参与消费品“以旧换新”，通过提供上门收旧、免费拆装等便民服务，降低消费者换新成本，促进资源循环利用。

　　四、强化权益保障，守护消费品质体验

　　将消费者权益保护置于核心地位，积极参与“放心消费承诺”及“线下无理由退货承诺”活动，作出“品质保证、诚信保证、维权保证”等承诺。积极加入投诉和解、阳光调解，主动配合消委会及各部门维权工作，以透明、高效的投诉处理提升消费者满意度和消费信心。

　　五、拥抱数智赋能，优化消费品质环境

　　积极利用数字化、智能化手段提升维权效能与消费体验。针对数字消费、直播电商、情绪消费等新业态，主动研制适配标准，填补空白，加强规范，守牢安全底线，为品质消费保驾护航。

　　六、倡导理性维权，共筑诚信消费环境

　　共同践行依法、理性、文明的维权理念。经营者尊重并积极回应消费者诉求，依法履行主体责任。消费者优先通过协商、寻求消委会或行政部门帮助、申请仲裁等法定途径解决消费纠纷，依法理性表达诉求。

　　让我们携手并肩，共同将东莞建设成为消费供给更优、维权效能更高、消费环境更佳的品质消费新高地，合力铸就“智创优品、和美宜居”的现代化新东莞！