2026年3月15日，为服务线下主题活动现场，给广大市民带来更好的消费教育体验，东莞市消委会持续打造“志愿者在身边”的服务品牌，全市范围内组织超过200名志愿者参加“3·15”线下活动。聚焦东莞市黄旗山城市公园主会场，一批身穿红色志愿服务衫的消费维权志愿者，通过热情专业、细致耐心的服务，将接地气、有人气的消费教育知识送到市民身边。
一、他们是“移动的咨询站”
面对市民关于消费权益、法律法规、产品甄别的各类疑问，志愿者们化身专业“答疑官”，在现场设立的咨询服务点及流动服务中，为前来询问的市民提供耐心、细致的咨询答疑。从解析复杂的合同条款到辨别常见的消费陷阱，志愿者们用通俗易懂的语言，将专业的维权知识转化为市民触手可及的“安全感”，让消费疑惑在现场就能找到清晰的答案。
二、他们是“有序的导航员”
活动现场三大功能区、40个特色展位内容丰富。为确保活动安全、顺畅进行，志愿者承担起疏导指引的重要职责。他们在主要通道、热门展位及互动区域有序引导人流，耐心解答方位询问，帮助市民快速找到目标服务点或感兴趣的活动区域。部分志愿者驻守服务台，为参与活动的市民进行规则讲解、礼品派发，保障现场活动有序高效运行，提升了每一位市民的体验感。
三、他们是“快乐的传播者”
线下活动当天设置了“击倒违法”“远离圈套”等四大互动游戏，完成游戏集章的市民可以领取对应礼品。志愿者们在游戏点帮助收集派发游戏道具、维持游戏持续运转，寓教于乐的游戏形式吸引了众多市民特别是亲子家庭的积极参与。在欢声笑语和互动竞技中，诚信消费、依法维权观念深入人心，消费教育的“最后一公里”在快乐互动中被顺利打通。
“志愿者在身边”不仅是一个公益服务品牌，更是一种承诺和常态化的服务理念。消费维权志愿者的“微光”，点亮了消费维权的温暖灯塔，让“放心消费在东莞”的承诺变得更加可感、可知、可及。未来，期待更多力量加入志愿服务的行列，共同守护东莞市民的消费生活！
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