国庆假期临近，即将迎来消费的高峰期。为了让广大消费者度过一个安全、快乐的假期，东莞市消费委员会温馨提醒广大消费者注意疫情防控，安全理性消费。
一、百货促销，理性参与。国庆假期，线上线下商家打折、满送、预存款翻倍等各种促销活动如火如荼，建议消费者尽量选择售后服务机制健全的商誉商家或平台，了解促销规则，货比三家，按需理性消费。消费者不要被大额优惠、减免抵扣、赠送返券叠加、精美包装等诱惑宣传冲昏头脑盲目消费，警惕先降后升虚假打折、隐瞒促销限制条件、虚假宣传或展示、异地售后服务难保障、食品物流配送、诱导私下转账交易等消费风险。
二、外出就餐，践行节约。国庆小长假期间，也是亲朋好友聚餐的高峰期，结合疫情形势，尽量减少多人聚餐，倡议消费者践行“厉行节约、反对浪费”美德，养成文明健康用餐的好习惯。一是选择证照齐全的合法餐饮服务企业和平台。二是按需点餐。做到“光盘行动”，就餐毕后将剩余食物打包带走，杜绝“舌尖上的浪费”。三是文明用餐。尽量使用公勺公筷、实行聚餐分餐制，减少使用一次性餐具，确保卫生安全。
三、安全出游，防控意识不放松。倡导就地过节，尽量减少跨市出行，自觉遵守疫情防控规定。确有意向外出出游的，建议提前通过电话或官方公众号，了解旅游地和景区的相关政策规定、开放时间、限流预约等旅游信息，户外游玩项目，注意人身安全。通过网络订票的，要仔细查看订单内容，了解清楚门票兑换时间、可否提前取消等条款。
四、警惕预防款套路，避免大额消费。近年，预付款消费纠纷明显增多，消费滞后性的特征，且预付式消费相关法律法规有待完善的客观情况，使得预付款交易诱导存款、强制消费、货不对版、易付难退、关门失联等纠纷时有发生。国庆长假，商家推出促预付款消费的让利幅度、延长服务期限、赠送商品或服务等等可能会更具诱惑力，建议消费者主动了解商家的经营状况和市场口碑，签订合同约定重要承诺和退卡违约责任，保留凭证和宣传资料，不要贪图优惠一次性大额充值，按需要办理。
五、家电维修保养，慎防行业猫腻。正值秋冬换季，不少市民趁小长假，维修清洗家里的空调、厨房电器等家电，尤其当前网络平台预约服务相当方便。建议消费者选择有信誉和资质且售后服务健全的商家或平台，事前双方沟通好维修项目和可能涉及的收费项目和标准，要求维修人员出示工作证，主动防范山寨维修、虚假宣传、加收费用、偷换部件、“无病乱修”“小病大修”等行业侵害消费者合法权益的问题。
最后，消费过程中务必索要并保留好各类消费凭证，遇纠纷先与商家协商，若协商未果，及时拨打12345政府服务热线或向消委会进行投诉，依法维护自身权益。
东莞市消费者委员会
2022年9月29日
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