“五一”小长假即将到来，全国各地酒店住宿、旅游景点、饭店餐饮、商城、影院、电商平台等文旅消费量将有大幅拉动。东莞市消委会提醒广大消费者，假期出行遵循安全第一的原则，合理规划、理性消费，践行绿色消费的理念，维护自身权利。
一、安全低碳出行。出行在外，消费者应注重提高安全防护意识。旅行社参团出游的，选择有资质合法的旅行社参团，签订旅游合同，警惕“免费畅游”、“超低价”、“买保险或理财送旅游”等明显低于市场合理价格的抢占“商机”或带推销节奏的促销方式，不随意在群聊、直播间等社交平台报团，有隐性消费、强制消费风险隐患。自驾游出行的，提前检查车况，守法通行，不去未开放景点、无人区等存在安全隐患的目的地。根据自身实际，谨慎选择高风险游玩项目，配合工作人员做好安全防范措施，不靠近危险区域拍照，贵重物品应随身携带，保障人身财产安全。在租车时，提前了解租车公司的资质、实力及提供的保险、服务所包含的内容及其费用，根据自己的实际情况，选择车型，检查车况，购买相应类型的保险及服务，防止因意外等原因导致车损及额外费用。
二、合理有序规划行程。假期出行建议消费者做好出行攻略，目前国内大部分知名景点、博物馆等实行预约入场方式，提前了解旅游目的地的天气、餐饮住宿、是否限流、是否预约等信息，合理规划出行时间和线路，做到心中有数。通过第三方平台预定酒店或景区门票时，需要仔细留意酒店免费取消预定时间以及门票的有效期，并截图留存证据，避免不必要争议。
三、健康文明就餐。选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐厅酒楼就餐。主动留意收费标准、是否明码标价，对需要论斤称重的生鲜产品，双方要当面确定好重量和价格后再加工。结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，确认无误再结算，防止“低价高收”的情况。“粒粒皆辛苦”，大家都要注意按需点餐，人数少可以尝试“小份菜”“半份菜”，给自己品尝多种风味的机会，也可以避免浪费，就餐时应当积极响应“光盘行动”。
四、理性消费防受骗。消费者在旅游景区购物时，应合理选择，警惕虚假宣传，避免冲动消费，切记货比三家，详细了解商品价格和质量，不轻信商家宣传和口头承诺，不要盲目听从他人劝说，更不跟风购买，尤其是价格较高的中药、玉石、纪念品等贵重物品。购物时要选择正规经营场所，购物后索取发票、刷卡小票等有效购物凭证。对商品宣传广告、聊天记录、支付记录等拍照或截图保留，万一遇到消费纠纷时，有效举证，及时维护自身权益。
与此同时，我们呼吁经营者及相关单位要自觉增强社会责任感，恪守公平、合法、诚实信用的商誉原则，明示服务项目和收费标准，履行价格承诺，严禁趁节日期间串通涨价、强制搭售，以及餐饮设置两套菜牌、最低消费额等扰乱市场价格秩序行为。发布广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求，不得违法使用“最高级”“最佳”“国家级”等用语，提振消费信心，激发消费活力，让消费者度过一个舒心、开心的假期。
东莞市消费者委员会
2024年4月25日
粤公网安备 44190002004151号
