东莞市停车场收费程序广告合规指引

　　为规范东莞市停车缴费程序（包括“软件”，以下简称“程序”）的广告发布行为，保护消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序，促进数字经济的健康发展，根据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》《东莞市机动车停车设施管理办法》等法律法规及相关规定，制定本指引。

　　一、本指引适用于在东莞市范围内运营的，提供停车缴费服务的程序在其平台内（包括但不限于首页、缴费页面、支付成功页面等）发布商业广告的相关活动。

　　二、程序运营者作为互联网信息服务提供者，是广告发布的责任主体，应当建立健全广告业务的承接、审核、档案管理制度，对发布的广告内容进行审查，并对广告内容的真实性、合法性负责。

　　三、广告内容合规要求

　　广告内容应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求。

　　四、广告内容不得存在下列情形：

　　（一）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；

　　（二）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；

　　（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；

　　（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；

　　（五）妨碍社会安定，损害社会公共利益；

　　（六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私；

　　（七）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；

　　（八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；

　　（九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；

　　（十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；

　　（十一）法律、行政法规规定禁止的其他情形。

　　五、发布涉及停车优惠、会员服务、车辆保养、保险等与车生活相关的广告时，应确保优惠条件、服务承诺清晰、明确，不存在误导消费者的虚假内容。

　　例如：若广告宣称“首次缴费立减10元”，应在活动规则中明确减免条件、适用停车场范围及有效期，不得在用户满足条件后无法享受优惠。

　　六、广告中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容，应当真实、准确，并表明出处。

　　七、广告行为规范

　　（一）广告标识。程序内发布的商业广告，应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。必须在广告区域的显著位置标明“广告”字样或使用清晰的“推广”“商业推广”等标识，不得使用“推荐”“温馨提示”等模糊性词语替代。

　　（二）弹出广告规范。以弹窗等形式发布广告的，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。严禁出现以下情形：

　　1.关闭标志虚假、不可清晰辨认或定位不准；

　　2.需多次点击才能关闭广告；

　　3.关闭一个广告后继续弹出新的广告；

　　4.在用户关闭广告后，暂停或终止提供停车缴费服务。

　　（三）保障用户选择权。不得通过滥用技术手段（如强制跳转、关联启动）等方式，强迫用户浏览或点击广告。用户应能自主选择是否浏览广告内容。

　　八、广告位置与形式：

　　（一）广告按钮（如图片、浮动图标等）应与“立即缴费”“确认支付”等核心功能按钮在样式、颜色、大小上保持明显差异，并保持足够间距，防止用户误触。

　　（二）广告不得遮挡、覆盖缴费流程中的关键信息（如车牌号、停车时长、应付金额等）。

　　（三）禁止在缴费倒计时环节设置无法跳过的广告，干扰用户完成支付。

　　九、监管与法律责任

　　（一）东莞市市场监督管理局及各镇街（园区）分局将依法对停车场收费程序广告活动进行监督管理，对违法行为进行查处。

　　（二）程序运营者违反本指引及相关法律法规的，由市场监管等部门依据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等予以行政处罚；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。

　　十、投诉举报方式

　　市民可通过12345政务服务便民热线举报违规行为，相关部门将依法处理。

东莞市市场监督管理局

2025年11月6日