2月24日，市局组织召开消费投诉信息公示工作会议。市局赵书岭三级调研员，12315投诉举报中心、各基层分局及有关企业负责人参加了会议。

　　会上，12315投诉举报中心负责人传达市场监管总局、省局关于消费投诉信息公示试点工作的要求，介绍了目前公示工作开展情况，并对消费投诉信息公示平台进行了演示。

　　赵书岭三级调研员指出消费投诉信息公示工作是市场监管总局促进消费纠纷源头治理、改善消费环境的重要举措，已列入2023年广东省十件民生实事和广东省消费者权益保护民生工程五年行动计划，并对下来工作提出了四点意见：一是增强使命意识，提高开展消费投诉信息公示工作的自觉性，在试点过程中对制度规则进行动态优化，形成更多更好的试点经验。二是增强责任意识，提升产品、服务质量和消费投诉处置实效，切实提高企业和解成功率、投诉办理工作时效性和调解成功率。三是增强靶向意识，保持敏感度和警觉性，提高舆情应对和负面舆情管控能力。四是增强合力意识，充分发挥大平台大维权优势，完善监管措施，促进协同共治形成消费维权新格局，降低行政调解成本，减轻企业合规负担，提高消费者满意度。