市局赵书岭三级调研员到常平分局调研消费维权工作

　　5月27日，市局赵书岭三级调研员率队到常平分局调研消费维权工作。常平镇利伟良副镇长，市局消费者权益保护科、12315中心、市消委会及常平分局负责人参加。

　　会上，常平分局汇报“放心消费双承诺”、投诉举报处理、消费投诉信息公示、ODR企业运行等工作情况，市局业务科室对分局提出的意见和建议进行回应，并对分局存在的问题和困难提出指导意见。

　　利伟良副镇长强调，要重视消费维权工作，通过加强宣传教育、加大监管力度、推动诚信自律等措施，为广大消费者营造安全、放心、公平的消费环境；要围绕存在的短板和问题，不断完善工作机制，落实责任到人到岗，规范、高效处置消费投诉举报，切实维护消费者合法权益；要提升人员队伍业务能力和水平，主动应对解决消费维权新问题，提升消保工作质效。

　　赵书岭三级调研员强调，分局要切实提高站位，强化责任担当，坚持问题导向抓工作落实，高质量完成消费投诉举报处置任务；要发挥好消费维权服务站的作用，重点抓好“放心消费双承诺”、ODR企业创建以及商场、旅游、餐饮等重点场所、重点行业消费维权工作；要加强消费维权工作人员队伍建设，树立良好形象，为培养优秀人才营造良好的工作氛围。