市局召开全市市场监管系统投诉举报工作会议

　　11月13日，市局组织召开全市市场监管系统投诉举报工作会议。市局周锦辉副局长、赵书岭三级调研员，执法监督科、消保科、各执法科、12315中心，市消委会秘书处及各分局负责人参加。

　　会议通报了今年“双承诺”创建、投诉举报处置等工作情况，对2024年中消协全国百城消费者满意度测评工作进行部署，并详细解读《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为持续优化营商环境的暂行规定》。南城、寮步、厚街分局围绕消费维权工作作经验交流。

　　周锦辉副局长强调，要加强《暂行规定》的学习和落实，更好发挥消费者权益保护工作对全局工作的前瞻性和保障性作用；要从服务发展大局的高度，做好投诉举报处置；要从化解工作风险的角度，做好投诉数据分析；要从增进民生福祉的维度，做好消费环境建设。