东莞市市场监督管理局2023年度政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布东莞市市场监督管理局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖2023年1月1日至12月31日期间东莞市市场监督管理局政府信息公开工作情况。

　　一、总体情况

　　我局一直以来高度重视政务公开工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，扎实开展相关工作。并始终坚持以企业群众为中心，提高政府信息与服务的可用性、易用性，帮助企业、群众更方便地获取政务信息、参与政民互动、享受政务服务，保障其对政府工作的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　（一）建立分工明确、运行有序的架构机制

　　我局高度重视政务公开工作，主要负责人定期听取专项汇报，进行研究指导。局办公室统筹负责全系统政务公开工作，办公室、综合规划科、科信科等分工负责局网站和政务新媒体信息发布、运营维护，市局机关各科室、直属各单位、各分局按职责分工具体承办政务公开事项，相关工作运转顺畅。

　　（二）进一步完善平台建设

　　2023年，我局完成了对门户网站适老化等的改造工作，对网站各板块内容进行清理调整、对展示页面架构进行优化。完善“征集调查”、“业务工作”、“重点领域信息公开”等栏目。并新增 “智能问答”、“适老化”、“繁简体转换”功能。

　　（三）搭建了丰富多样、颇具特色的公开载体

　　我们在做好局网站管理运营基础上，结合我局职能范围广、与群众关系密切、政策宣教任务重情况，充分发挥新媒体信息传播快、受众范围广、便利度高的特点，陆续开通了“东莞市场监管”微信公众号、“东莞市市场监督管理局”微博和南方号3个信息公开和宣传载体，公开内容丰富多彩，获得高度认可，其中“东莞市场监管”微信公众号在城市市场监管部门中传播影响力排名前十。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在主要问题及下一步改进思路

　　一是严格落实政府信息“应公开尽公开” 。根据市府办最新通知要求，结合本单位“三定”方案、权责清单以及实际承担的工作职责，围绕职能运行全流程、政务服务全过程进一步梳理主动公开目录事项，切实做到“以公开为常态、不公开为例外”。

　　二是继续提高依申请公开办理质量。适时组织开展全系统政务公开业务培训，提高各单位经办人员业务水平，强化与申请人的沟通互动，做细做实答复工作，在依法依规办理基础上，进一步把好回复质量关，为企业群众办实事，提升答复满意率。

　　三是加强政务新媒体宣传统筹。聚焦重要时间、重大活动、重点会议等重要节点，联手主流媒体先后策划推出商标品牌节、放心消费、东莞标准故事、首席质量官、电动自行车质量安全等系列报道。加强市局政务新媒体管理运营工作，充分发挥新媒体传播优势，持续打造普法多多、安安早知道、特学堂等宣传品牌，丰富市场监管领域科普形式，唱响市场监管“好声音”。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年我局在政府信息主动公开、回复政府信息依申请公开方面，未收取信息处理费。