道滘分局多举措做好网络市场安全监管

　　为进一步规范网络市场经营行为，净化营商环境，保护消费者合法权益，道滘分局采取多措施，积极做好网络市场安全监管。

　　一、强化定向监测，营造放心消费环境。以辖区内企业登记的独立网站、平台网店为重点监测对象，督促其做好亮照、亮证，以及向消费者提供经营地址、联系方式、售后服务等信息。持续开展对虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈、不公平格式条款、销售假冒伪劣商品等问题的定向监测工作，加强事中事后监管，依法查处网络消费领域违法违规行为，保障消费者合法权益。今年来依法对辖区东莞市道滘镇文化广播电视服务中心、互联网、户外广告等媒介开展广告监测，共监测各类广告264条次，发现涉嫌违法广告5条次，立案查处5宗，罚没3.96万元。

　　二、强化监管执法，净化网络市场环境。以食品、保健品、药品、电子产品、防疫用品、化妆品、服装鞋帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点，组织开展线上线下监管执法。加强网络餐饮服务食品安全监管，净化生产源头，依法查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法违规行为。同时，畅通消费投诉举报渠道，保护消费者知情权和选择权，严厉打击不正当价格、不公平格式条款、不依法履行七日无理由退货义务等侵害消费者权益行为，切实规范网络市场环境。今年来共检查化妆品经营企业127户次、医疗器械经营企业132户次、医疗机构8户次，药店624户次，商场超市773户次，餐饮单位3274家次。

　　三、强化宣传引导，增强消费者维权意识。针对直播带货、捆绑销售等集中促销特点，充分运用新媒体手段，在辖区内发布网购消费预警，提示消费者安全理性消费，防范网购陷阱。并结合“药品安全宣传月”“消防宣传月”“医疗器械宣传月”等宣传活动，在辖区内摆摊设点，通过派发宣传资料，现场解答等方式，积极向广大消费者宣传网络消费安全知识，提高其网络消费维权意识以及需注意的网络消费陷阱。活动以来共派发宣传资料1300多份，解答群众咨询120多次。同时，通过日常监管检查，向网络经营者普及《电子商务法》《网络交易管理办法》等法律法规，督促其落实主体责任，规范网络交易行为，做到守法合法经营，确保网络市场交易秩序稳定。