市局创新提升商协会行业治理能力

　　引导和提升商协会行业治理能力，是充分发挥商协会重要社会功能作用，加快构建共建共治共享市场监管新格局的一项重要内容。今年以来，市局创新举措、主动作为，指导和推动相关商协会通过制定行规公约、完善行业标准、开展信用公示等方式，不断提升商协会治理能力和行业自律水平，共同营造诚信经营良好氛围。

　　一是提升商协会规范行业经营能力。针对健身健美、包装饮用水等与群众生活息息相关，但行业内经营者良莠不齐、行业自我管理水平较差、群众投诉及纠纷较多的行业，市局积极指导相关行业协会建立行业规约，完善行业自我约束机制，强化行业自律管理。近期，指导市健美健身协会成立健身行业诚信联盟，12家联盟单位签署公示消费者投诉热线、公示价格表、无条件接受撤店健身房会员、会员办理健身卡设3天冷静期等7项承诺，有利于进一步规范行业经营秩序，保障消费者合法权益。指导市饮料行业协会制定行业自律公约，助推我市市包装饮用水行业健康有序发展。

　　二是提升商协会服务高质量发展能力。围绕质量提升、标准体系建设等重点工作，积极探索联合相关行业协会开展行业质量治理、行业质量提升等活动，指导相关行业协会积极参与制定国家标准、行业标准和团体标准，不断提高行业产品和服务质量。近期，指导市二手车行业协会制定交易合同范本，并发布《东莞市二手车交易市场经营管理等级评定规范》《东莞市二手车经销企业经营管理等级评定规范》《东莞市二手车经纪机构经营管理等级评定规范》3项团体标准，着力规范我市二手车交易行为，促进行业高质量发展。   

　　三是提升商协会营造社会守信氛围能力。指导商协会积极组织会员企业参与参与放心消费创建及评选工作。2020年，累计361家会员企业获颁“放心消费承诺店”。指导商协会积极参与“守合同重信用”公示活动，推动10家商协会在3月15日发布诚信经营倡议书，自觉向我市优秀“守重”企业学习看齐，提升行业“守重”意识。指导商协会发动会员企业在“信用东莞”平台上开展“亮信用、亮承诺”和信用评价、信用修复活动，进一步提高企业规范诚信经营意识。截至目前，已有9家商协会下511家会员企业发布行业自律承诺，7家商协会发布行业信用故事，营造了良好的社会守信氛围。