东城分局回应社会关切 规范机动车停放服务收费行为

　　为规范东城街道机动车停车场的收费行为，促进停车服务业健康发展，近日东城分局按照街道品质交通千日攻坚行动秩序管理工作专项部署，积极回应社会关切，切实加强机动车停放服务收费行为监管。

　　一是加强政策宣贯，提高法律意识。加强对辖区范围普法宣传，分局联合社区网格管理员，深入社区各停车服务单位派发《关于规范机动车停放服务收费行为的提醒告诫书》以及价格法等宣传资料，现场讲解价格收费及监管政策，要求各停车服务单位提高认识，进行自查，严格实行明码标价，落实收费公示制度，严格执行机动车停放服务有关价格政策，落实主体责任担当，遵守法律法规政策规定。7月以来，分局共派发宣传资料184份。

　　二是开展联合行动，治理收费乱象。针对辖区部分村（社区）涉嫌“围村停车收费”的情况，分局迅速组织执法人员开展应诉检查及联合相关职能部门开展村（社区）围蔽机动车停放服务收费检查，重点检查停车场经营主体的营业执照、计费方式及收费公示情况，做好收费政策的宣传解释工作，化解群众矛盾。7月22日，分局联合城市管理综合执法分局、交警大队、交通分局等有关部门，对主山社区辖下的三十三小镇、下三杞自然村内的停车收费设施进行了联合检查。专项治理行动开展以来，分局共出动执法人员72人次，检查停车设施经营主体30户次，暂未发现未按规定明码标价、超出政府指导价的价格违法行为。

　　三是加强投诉处置，解决“末梢堵塞”。执行全天候无缝隙值班应急机制，安排专人专岗对接处置群众投诉举报内容，积极回应群众诉求，进行应诉检查，以实际行动深化“我为群众办实事”实践活动。分局重点关注明码收费公示位置设置不合理，不在入口显眼位置，明码收费内容不够明细，存在误解争议，引起价格收费争议投诉等问题，通过实地检查、明查暗访，核实具体情况，对存在违法违规行为的，一律从严查处。对未发现违法行为的投诉举报，耐心给群众做好解释工作，化解矛盾。今年以来，分局共接到关于机动车停放服务相关的投诉举报共82宗，已办结72宗，其余10宗正在办理中。其中涉及不按标准收费的投诉占39%，涉及未进行价格公示的占30.49%，涉及收费过高的占24.39%，其余类型占6.12%。