企石分局积极提高网上业务审批效能

　　随着商事登记全程电子化改革的不断深入，全程电子化登记便利化水平的不断提升，越多越来的企业和群众选择通过网上渠道办理登记注册业务，网上业务的占比不断上升。企石分局针对性加强业务培训，提升业务水平，不断提高网上业务审批效能，全力为企业和群众提供更加优质的政务服务。2022年，分局共受理网上业务1990笔，核准1408笔；全年全镇新登记市场主体3412户，现实有市场主体2.19万户。

　　一是加强操作指导，提高群众网上申请适应度。通过网上申办业务，必须涉及电脑、手机的操作，存在部分群众操作不熟练的问题。针对这一情况，分局一方面要求政务中心安排专人在导办台现场指导群众操作电脑，切实便利群众申办业务；另一方面加强电话咨询的指导，对群众重复提出的网上操作方面的问题，提前准备好解答指引，通过电话准确为群众答疑解惑。

　　二是加强业务培训，提高网上业务审批效能。分局在加强一般性的登记注册业务培训外，要求相关工作人员熟练掌握网上业务审批的要点和注意事项，专注、仔细做好每一笔业务审批工作，对存在问题的申请业务，要一次性告知申请人。遇到特殊情况的，要主动电话联系申请人，避免多次退件，切实提高业务审批效能。

　　三是加强工作请示，提高业务审批通过率。针对网上业务审批通过率不够高的问题，分局及时分析和查找原因，针对性制定解决方法，包括对网上审批遇到的疑难问题，及时进行研究讨论，主动向市局请示；进一步统一网上业务审批标准，避免出现因审批标准不统一而退回业务的情况；对实际操作中存在的业务流程问题，积极向市局相关技术部门反馈，推动相关流程进一步优化，切实提升群众办事体验。