凤岗分局持续增进民生福祉

　　凤岗分局紧紧围绕“保安全、促发展、惠民生”工作主线，充分发挥市场监管职能作用，扎实做好各项民生实事，持续服务和改善民生，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　一是农贸市场品质持续提升。有序推进农贸市场品质提升工作，完成硬件升级改造5家，其中通过正式验收1家，待验收4家；完成关停2家；正在施工1家、转型1家、关停1家，完成方案设计3家。凤岗中心市场作为市国资农贸市场品牌“莞篮子”首个市镇合作项目，项目总投资约2000万元，已于今年2月正式开业并通过初审验收，市场购物环境得到显著提升。

　　二是企业开办成本持续降低。落实新开办企业免费刻制印章工作，与8家通过审核评定的刻章承接单位签订服务合作协议，今年已为辖区1050家新开办企业提供免费刻制印章服务。开展政务服务进农贸市场活动，现场指导商户填写营业执照和食品经营许可证申请材料，切实提升登记许可服务效能。现场收取各类登记许可业务申请资料146份、个体工商户年度报告89份。

　　三是“互联网+”监管持续拓展。“互联网+明厨亮灶”拓展至26家社会餐饮服务单位，实现集体用餐配送单位、大规模网络餐饮服务单位全覆盖，辖区内1条食品安全示范街区“互联网+明厨亮灶”建设覆盖率达90%以上。推广运用“互联网+电梯”智慧监管平台，推动电梯维保、检验、监管及使用情况数字化，持续提升电梯安全管理和社会共治水平。今年“互联网+电梯”智慧监管平台新上线住宅小区6个、电梯192台。

　　四是放心消费环境持续优化。切实做好在线消费纠纷解决（ODR）企业准入、动态监督、效能评价等工作，逐步建立把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业的工作模式。今年共发展ODR企业1家，辖区4家ODR企业共办结投诉81宗。扎实开展“放心消费粤行动”，创建“放心消费示范商圈”1个，新增“双承诺”单位79家。畅通12345、12315等消费维权渠道，规范投诉举报登记、分流、跟踪、督办、反馈等环节。今年以来，分局共接办投诉1800宗，成功调解308宗，为消费者挽回经济损失55.94万元。