今年以来,洪梅分局积极开展放心消费创建和普法宣传,持续优化辖区消费环境,提升消费者幸福感和获得感。
一是狠抓示范创建,优化消费环境。结合辖区消费特点,聚焦商超、餐饮等重要民生领域,大力推进“放心消费承诺单位”及“线下无理由退货承诺店”创建工作,积极打造“放心消费承诺商圈”,引导经营主体守法经营,全力营造放心消费环境。截至目前,成功创建82家“放心消费承诺单位”、21家“线下无理由退货承诺店”、2个“放心消费承诺商圈”。
二是强化宣传教育,提升维权意识。结合“落实条例依法护权”百日行动,通过开展现场宣传、举办专题培训、发放宣传资料等方式,积极开展《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的宣传,向广大消费者广泛普及消费维权知识,引导消费者树立正确的消费观念和维权意识。7月以来,累计举办线下专题宣传2场次,开展专题培训1场次,派发宣传折页和经营行为提醒函等2000余份。
三是加强监管执法,维护公平秩序。聚焦网络消费、格式条款合同、个人信息保护等重点领域,加大监管执法力度,及时做好相关投诉举报处理,严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为,全力维护公平竞争的市场环境。截至目前,累计开展专项检查4次,处理消费投诉举报284宗,立案查处诱导“好评返现”违法案件1宗。