长安分局积极开展放心消费创建活动

　　长安分局积极开展放心消费创建活动，全力营造安全放心的消费环境，切实提升消费者的安全感和幸福感。

　　一是以放心消费为核心，提高消费品质。结合辖区消费特点，积极推进“双承诺”单位建设，通过线下走访、上门解读和专人指导等方式，鼓励经营主体积极参与，扎实推进放心消费创建活动。2024年，共创建“放心消费承诺单位”99家、“线下无理由退货承诺店”26家；累计创建“放心消费承诺单位”364家、“线下无理由退货承诺店”52家。

　　二是以监管力度为保障，提高维权效能。强化对“双承诺”单位的日常监管，督促相关经营主体落实承诺事项，将“双承诺”牌匾规范悬挂在显著位置，压实经营者主体责任和社会责任。组织开展专项行动，严厉打击虚假宣传、不正当竞争、销售三无产品、未明码标价等各类违法违规行为，进一步规范市场经营秩序。2024年，累计开展31次专项行动。

　　三是以普法宣传为导向，提高维权意识。结合国际消费者权益日、世界计量日等重要时间节点，通过发布消费提示、派发宣传资料、现场咨询等方式开展普法宣传，提升消费者的维权意识。完善投诉举报受理处理流程，加强数据统计，主动约谈投诉举报较多的高风险经营主体，督促商家守法经营、诚信待客，切实保障消费者的合法权益，共同营造安全放心的消费环境。2024年，共受理投诉举报3.33万件。