6月21日，市局组织举办投诉举报处理工作培训。市局赵书岭三级调研员出席并作动员讲话，消保科、12315中心及有关科室，各分局、市消委会相关负责人等共90余人参加会议。

　　会议通报了上半年全市消费者权益保护和投诉举报工作整体情况。东坑分局法制股负责人对投诉举报工作实务进行讲解，分享案例和经验。广东省律师协会消保专业委员会主任对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》进行解读。

　　赵书岭三级调研员强调，一是各单位要高度重视，切实执行上级部门关于放心消费行动的各项部署，与扩内需促消费等重点工作相结合，推动消费者权益保护事业不断进步。二是要在确保完成“双承诺”单位培育数量的基础上加强监管，实现从数量到质量的提升，确保创建活动的实效性。三是要深入学习贯彻《条例》，确保所有相关人员理解并准确执行。